¿Cómo? ¿Qué? ¿Dónde?
Nos han dicho que cuando algo no se entiende, lo mejor es inclinar la cabeza como hacen ellos. Aquí respondemos a las preguntas más frecuentes, pero si te quedas con alguna duda, haz clic en “Contacto” y te la resolvemos encantados.
TARIFAS
¿Cuánto cuesta una noche en la residencia?
Actualmente, 50 €/noche para el primer perro, y 15 €/noche por cada perro adicional.
¿Hay suplementos por medicación y alimentación?
Si no traes su comida habitual, cobramos en función de la cantidad que vaya a comer. También cobramos suplemento por administración de medicación (2€/día/perro) y por refrigeración de comida (2€/día/perro).
¿Hacéis descuentos por estancias largas?
Sí. Si tu perro se queda más de 7 noches, aplicamos un 10 % de descuento. Si son más de 21 noches, el descuento es del 15 %.
¿Hay descuento si tengo varios perros?
Sí: cada perro adicional paga 15 €/noche.
¿El tamaño del recinto afecta al precio?
Normalmente, llenamos los recintos según disponibilidad, pero se pueden reservar los recintos más grandes por un precio más elevado.
¿Hay recargos por temporada alta?
Habrá tarifas diferenciadas en temporada alta, pero siempre os informaremos antes de reservar.
¿Se paga por adelantado?
Pedimos el 30 % al confirmar la reserva. El 70 % restante, al dejar a tu compi peludo.
ESCUELA CANINA
¿En qué consiste la escuela canina?
La escuela canina de Campamento Roclar es un espacio donde personas y perros aprenden a entenderse mejor. De la mano de un adiestrador profesional, trabajamos para mejorar la convivencia, fortalecer el vínculo y disfrutar más del día a día juntos.
¿Qué tipo de clases grupales ofrecemos?
Nuestras clases grupales están pensadas para cada etapa de la vida de tu perro:
Cachorros: socialización y obediencia básica para empezar con buen pie, ganar confianza y aprender jugando.
Perros adultos: obediencia, trabajo de olfato y paseos en manada para estimular cuerpo y mente, y disfrutar del aprendizaje en grupo.
¿Por qué elegir clases grupales para tu perro?
Porque aprender junto a otros perros es una experiencia muy enriquecedora. Las clases grupales ayudan a mejorar la comunicación, la socialización y el autocontrol, mientras tu perro se divierte y tú aprendes a acompañarlo mejor.
¿Cuánto cuestan las clases grupales?
Las clases grupales tienen un precio de 50 € al mes e incluyen una sesión semanal de 1 hora, llena de aprendizaje, ejercicio y buenos momentos compartidos.
¿En qué consisten los adiestramientos individuales?
Cada perro es único, y su educación también debe serlo. Los adiestramientos individuales están pensados para trabajar de forma personalizada aquello que tú y tu perro necesitáis, respetando vuestros tiempos y objetivos.
¿Cómo empezamos un adiestramiento individual?
Todo comienza con una sesión gratuita de evaluación y asesoramiento. En este primer encuentro nos conocemos, observamos a vuestro perro y escuchamos vuestras inquietudes. A partir de ahí, diseñamos un plan de trabajo y un presupuesto totalmente adaptados a vosotros.
¿Incluye educación o adiestramiento?
Sí. La base de la Escuela Canina es educativa, aunque no se trata de clases formales constantes.
- Durante el día se trabajan:
- Autocontrol.
- Gestión de la energía.
- Convivencia.
- Hábitos tranquilos.
- Juegos educativos.
Si además quieres sesiones de trabajo más específicas, se pueden incluir de forma personalizada. Aquí la educación no es un extra, es parte natural del día a día.
RESIDENCIA CANINA
¿Los perros duermen en jaulas o cheniles?
No. Cada uno tiene una caseta de obra de 10 m² con calefacción y acceso libre a su recinto privado de al menos 100 m².
¿Se comparte recinto con otros perros?
Solo si vienen juntos (hermanos o manada habitual). Nunca mezclamos perros de diferentes familias.
¿Puedo traer todos mis perros juntos?
¡Por supuesto! No hay límite por número. Solo se asignará el recinto adecuado al tamaño de tu grupo.
¿Cuánto ejercicio hacen al día?
Además del espacio propio, salen al menos dos veces al día a explanadas amplias para correr, explorar y jugar.
¿Podemos visitar antes de dejarle allí?
Sí, siempre con cita previa, para que la rutina de nuestros huéspedes no sea alterada. Y de hecho lo recomendamos. Así tu perro se familiariza y tú estás más tranquilo.
¿Tenéis calefacción en invierno?
Sí, las casetas tienen calefacción para que estén a gusto cuando bajan las temperaturas.
EXTRAS
¿Podéis seguir la dieta específica de mi perro?
Sí, damos comida BARF, húmeda, pienso… Lo que necesite. Solo tenéis que traerlo todo indicado. Ten en cuenta que algunas pueden llevar coste extra por refrigeración.
¿Y si se me olvida su comida?
Tenemos pienso de calidad disponible. Pero siempre recomendamos traer su comida habitual para evitar sustos digestivos.
¿Dais medicación si la necesita?
Sí. Solo necesitamos que nos digas la dosis y el horario. Nos encargamos sin problema y con cuidado.
¿Ofrecéis seguimiento durante la estancia?
Sí. Ofrecemos un servicio de seguimiento personalizado para quienes quieren saber cómo está su perro mientras se queda con nosotros. Incluye:
- Mensajes periódicos.
- Fotos o vídeos.
- Breves actualizaciones sobre su estado de ánimo, rutina y adaptación.
No se trata de mandar “spam de fotos”, sino de tranquilidad real: saber que tu perro está bien, relajado y en buenas manos. Ideal para primeras estancias, perros sensibles o familias que necesitan ese extra de confianza.
¿Y si mi perro necesita atención veterinaria?
Bea, nuestra veterinaria, está disponible si ocurre cualquier imprevisto. Si necesitara tratamiento o intervención, te lo comunicaremos al momento y se aplicará el coste correspondiente de forma clara, como haríamos si fuese nuestro propio perro.
¿Podéis recoger y devolver a mi perro en casa?
Sí. Ofrecemos un servicio de recogida y entrega a domicilio, pensado para familias que no pueden desplazarse o que prefieren delegar todo el proceso con tranquilidad.
Este servicio incluye:
- Recogida del perro en tu domicilio o punto acordado.
- Traslado seguro hasta Rocalar.
- Adaptación tranquila a su llegada.
- Devolución a casa al finalizar la estancia, si lo necesitas.
- Recogida o entrega en aeropuerto (previa coordinación).
El transporte se realiza de forma individual o con perros compatibles, siempre priorizando la calma y el bienestar durante el trayecto.
SALUD Y BIENESTAR
¿Qué vacunas debe tener mi perro para venir?
Debe tener al día la polivalente y la rabia. También recomendamos la vacuna contra la tos de las perreras, aunque no es obligatoria.
¿Aceptáis perros mayores o con necesidades especiales?
Sí. Muchos de nuestros huéspedes senior disfrutan aquí de una estancia tranquila, adaptada a su ritmo.
¿Puedo traer a un perro con medicación o patologías?
Claro. Solo necesitamos instrucciones claras y su rutina habitual para que todo esté bajo control.
¿Aceptáis perros con miedo o que no se llevan bien con otros?
Sí, siempre que lo sepamos con antelación. No los forzamos a socializar: tendrán su espacio, su tiempo y nuestro apoyo.
¿Qué hacéis si se pone nervioso o no se adapta bien?
Estamos muy atentos a cualquier cambio. Si algo no va bien, hablamos contigo y buscamos soluciones sin presionar al perro. Lo importante es que esté bien.
RESERVA
¿Cómo hago una reserva?
Puedes contactar por la web, mail o Instagram. Gestionamos cada reserva de forma personal y manualmente.
¿Puedo modificar o cancelar la reserva?
Sí, siempre que nos avises con al menos una semana de antelación.
¿Puedo venir a conocer el sitio antes de reservar?
Sí, siempre con cita previa, para que la rutina de nuestros huéspedes no sea alterada. Te animamos a hacerlo. Conocerás las instalaciones, al equipo y podrás preguntar todo lo que quieras.
¿Ofrecéis adaptación gratuita?
Sí, siempre con cita previa, para que la rutina de nuestros huéspedes no sea alterada. Y lo recomendamos. Pasar tiempo con nosotros antes de la estancia es importante para que nos conozca y se quede más tranquilo.
¿Hay estancia mínima o máxima?
No. Nos adaptamos a lo que necesites: desde un día suelto hasta varias semanas.
